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- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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- 24K (순금) 제품은 네이버페이, 카카오페이를 이용한 결제가 불가하며, 쿠폰 및 포인트 사용이 불가합니다. 

- 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수 있습니다. 

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  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 14일
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    골든듀는 주문 제작 브랜드로 모든 제품이 고객님의 주문 후 제작되며, 영업일을 기준으로 약 2~3주일의 기간이 소요됩니다. 

    단, 해외에서 생산이 진행되는 품목은 영업일을 기준으로 약 6~8주일의 기간이 소요됩니다.
    제품의 해외 생산 여부는 상품 정보내 [제조국] 표기를 통해 확인이 가능합니다.
    ※ 디자인과 배송지역에 따라 배송기간은 차이가 있을 수 있습니다.

교환/반품안내

교환 및 반품 주소
- [06712] 서울특별시 서초구 남부순환로 2365 (서초동) 골든듀

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 골든듀 주얼리센터(1588-6576)와 게시판을 통하여 교환/반품을 접수하실 수 있습니다.

   단, 아래 사항에 해당하는 경우에는 교환/반품이 불가합니다.

   1. 고객님의 요청으로 맞춤 제작하거나 제품 사양의 변경, 이니셜 각인이 들어간 제품

   2. 24K 순금 주얼리

   3. 제품을 착용하여 착용흔적이 남았거나 품질 및 포장상태가 훼손된 경우

   4. 제품 수령 후 7일이 경과한 경우

- 구매로 인해 증정된 케이스 및 사은품이 있을 경우 교환/반품 시 함께 회수되어야 합니다.
- 단순 변심에 의한 교환/반품 신청 시 발생하는 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  골든듀는 분실 보험 계약에 체결된 '우체국택배'를 이용하고 있으며 배송비는 편도 3,000원, 왕복 6,000원입니다.
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   타 택배 이용 시 배송비는 선불로 지불해 주셔야 하며 타 택배 이용으로 인한 사고 발생 시 골든듀는 책임을 지지 않습니다.


[주얼리 취급시 주의사항]

주얼리의 아름다움을 유지하고 오래 착용하기 위해서는 주얼리를 잘 보관하고 관리하는 것이 중요합니다.

주얼리는 착용함과 동시에 다양한 접촉이 일어나고 외부 환경에 노출되어 금속 표면의 광채가 떨어지거나 세팅이

헐거워질 수 있습니다. 골든듀 주얼리는 각별한 주의가 필요한 섬세한 제품들로, 다음의 주의사항을 참조하여

골든듀 제품의 아름다움과 안전을 유지하시기 바랍니다.


  - 세팅이 헐거워지지 않았는지 점검합니다.
  - 여러 제품을 함께 두지 않습니다.

  - 무리한 접촉은 피하며 피부트러블에 주의합니다.

  - 주얼리는 외출 시 가장 마지막에 착용해야 합니다.

  - 반지를 낀 채 집안일을 하지 않습니다.

  - 취침, 목욕, 운동 시에는 주얼리를 착용하지 않습니다.

  - 정기점검 서비스를 해야 합니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)